ff16 Dasar Privasi — Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

1. Maklumat yang Kami Kumpul

ff16 mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan platform beroperasi dengan lancar dan memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna Malaysia. Maklumat yang dikumpul merangkumi:

Maklumat Akaun

Semasa mendaftar akaun ff16, anda dikehendaki memberikan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan tarikh lahir. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda, mengurus akaun dan mematuhi keperluan undang-undang yang berkaitan.

Maklumat Peranti & Pelayar

ff16 secara automatik merekodkan maklumat teknikal apabila anda mengakses platform, termasuk jenis peranti, sistem pengendalian, jenis pelayar, alamat IP, bahasa sistem dan resolusi skrin. Data ini digunakan semata-mata untuk mengoptimumkan paparan platform pada peranti anda.

Maklumat Pembayaran

Untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), ff16 merekodkan maklumat transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (TNG eWallet, FPX, Maybank dan lain-lain), jumlah transaksi dan masa transaksi. ff16 tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan perbankan dalam talian anda.

Data Penggunaan

Rekod aktiviti penggunaan seperti halaman yang dilawati, masa sesi, pilihan permainan dan interaksi dengan ciri-ciri platform dikumpul bagi membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan ff16 dan menambah baik perkhidmatan.

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Semua maklumat yang dikumpul oleh ff16 digunakan untuk tujuan yang sah dan terhad. Kami menggunakan maklumat anda untuk:

• Mewujudkan dan mengurus akaun pengguna serta mengesahkan identiti.
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM).
• Menyediakan sokongan pelanggan yang berkesan dan menyelesaikan pertanyaan atau aduan.
• Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun atau sebarang penyalahgunaan platform.
• Menghantar pemberitahuan penting berkaitan akaun, transaksi atau perubahan dasar.
• Menganalisis corak penggunaan bagi tujuan penambahbaikan platform dan pengalaman pengguna.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia.

ff16 tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.

3. Kuki & Teknologi Penjejakan

ff16 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna di platform. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web anda.

Jenis Kuki yang Digunakan

• Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan peribadi anda seperti bahasa dan paparan antara muka agar anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali.
• Kuki Analitik: Membantu ff16 memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan dalaman. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak mengenal pasti individu.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sebahagian ciri platform ff16.

4. Penyimpanan & Keselamatan Data

ff16 mengambil serius tanggungjawab melindungi maklumat peribadi pengguna. Semua data peribadi dan maklumat transaksi disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL dan kawalan akses yang ketat.

Langkah-langkah Keselamatan

• Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan ff16 disulitkan menggunakan protokol HTTPS.
• Kata laluan akaun disimpan dalam bentuk yang telah diproses secara kriptografi dan tidak boleh dibaca secara langsung.
• Akses kepada data pengguna dihadkan kepada kakitangan yang berwenang sahaja.
• Sistem pemantauan keselamatan aktif digunakan untuk mengesan sebarang percubaan akses yang tidak dibenarkan.

Tempoh Penyimpanan Data

ff16 menyimpan maklumat peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi perlu untuk menyediakan perkhidmatan. Selepas penutupan akaun, sebahagian rekod mungkin disimpan untuk tempoh yang ditetapkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang dan keperluan audit.

5. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

ff16 tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian maklumat mungkin berlaku:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran tempatan (seperti FPX dan TNG eWallet) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam RM.
• Keperluan Undang-undang: ff16 mungkin perlu mendedahkan maklumat pengguna kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan kawal selia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Pembekal perkhidmatan teknikal yang terlibat dalam pengendalian platform mungkin mengakses data yang diperlukan secara terhad dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pengendalian platform ff16 dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dengan dasar ff16 sendiri.

6. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami

Hak Akses & Pembetulan

Sebagai pengguna ff16, anda berhak untuk mengakses maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa. Jika anda mendapati sebarang maklumat yang tidak tepat atau lapuk, anda boleh mengemukakan permohonan pembetulan melalui e-mel sokongan kami. ff16 akan memproses permintaan pembetulan dalam tempoh yang munasabah.

Hak Pemadaman Data

Anda boleh memohon pemadaman akaun dan maklumat peribadi anda daripada sistem ff16. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah rekod mungkin perlu dikekalkan bagi memenuhi kewajipan undang-undang atau keperluan audit walaupun selepas pemadaman akaun.

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

ff16 berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis pada platform atau e-mel berdaftar. Tarikh kuat kuasa versi terkini akan sentiasa dipaparkan pada halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemaskini.

Hubungi Pasukan Sokongan ff16

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini, sila hubungi kami melalui:

• E-mel: [email protected]
• Halaman Soalan Lazim: ff16.app/faq

Pasukan kami akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh yang sewajarnya.